• عند إقبال أي تاجر أو موّرد من أجل تسليم البضائع في تركيا إلى شركات الشحن هناك عدة أمور يجب الانتباه لها قبل عمليّة التسليم، وهناك تعليمات رئيسية عن استلام البضائع في تركيا مع سفينة الصحراء .. تعتمد على معايير وشروط يجب توافرها من أجل الحفاظ على هذه البضائع وإيصالها إلى الوجهة المطلوبة بالشكل الآمن والسليم،

• سياسة شركة سفينة الصحراء اعتمدت أربعة عشر شرطاً من اللازم تحقيقهم من قبل العملاء الكرام قبل تسليم البضائع إلينا، هذه الشروط من أجل حماية البضائع أولاً، وثانيا لضمان حق الطرفين في حال حدثت أمور جانبية قد انبثقت عن عملية الشحن، ماهي هذه الشروط؟

• شركة سفينة الصحراء في هذا المقال سوف تفصّل لكم الشروط الواجب توافرها قبل استلام البضائع في تركيا من قبل فريقنا .. هيا بنا لنتعرّف على ذلك

ماهي تعليمات استلام البضائع في تركيا مع سفينة الصحراء؟

قبل الشروع في عملية استلام البضائع والمنتجات يتسلّم المهمّة كادر متخصص بالفحص والتدقيق، وظيفته الاطلاع على عدّة أمور هامّة من أجل تسيير عملية الشحن بالشكل الصحيح، وفي حال وجود نقص بأي تفصيل، أو هناك أمور يجب الانتباه عليها، أو الامتناع عن فعلها، يتم إخطاركم مباشرةً من أجل اعتماد ماهو صحيح لتسيير عملية الشحن بسهولة.

أولاً .. رموز وأكواد خاصة بالبضائع والمنتجات

ننوّه دائماً عملائنا الكرام قبل عملية تسليم البضائع بأمر هام جداً وهو وجود رموز أو أكواد توحي بأن هذه البضائع خاصة بهم وتتبع إليهم، ولكن لماذا؟ هذه الأكواد تسهّل من عملية الفرز وعدم الخلط بين بضائع العميل هنا مع بضائع أخرى تتبع لعميل آخر على سبيل المثال، إذاً .. لا نقبل أي بضائع ليس عليها أكواد خاصة.

ثانياً .. تغليف الطرود ضمن عبوات كرتونية

أيضاً مما لا شكً فيه أننا نرجو على الدوام من عملائنا بأن تكون الطرود المسلّمة موجودة ضمن عبوات كرتونية حصراً، ولكن لماذا؟ الهدف واضح .. وهو حماية البضائع من التعرض للأضرار، ملاحظة في حال لم تكن الطرود المسلّمة ضمن عبوات كرتونية سيتم احتساب أجور التغليف على العميل.

ثالثاً .. فحص البضائع

قبل بدء أي عميل بتسليم البضائع والمنتجات الخاصّة به إلينا يجب أن يتفحصها جميعاً ويقوم بعدّها أيضاً، وذلك لأن فحص البضائع وعدّها ليس من مسؤوليتنا.

رابعاً .. حق رفض استلام البضائع

شركة سفينة الصحراء لديها كامل الأحقيّة في رفض استلام البضائع في تركيا من أي موّرد أو تاجر صدر عنه سلوك غير لائق، أو في حال حصول خلافات مع العميل

خامساً .. تغليف البضائع القابلة للكسر

من الطبيعي أن تكون هناك بضائع قابلة للكسر .. ولذلك لسنا ملزمين بتحمل أي مسؤولية ناتجة عن سوء التغليف من قبل العملاء، كما أنّ مسؤولية تغليف البضائع تكون دوماً من قبل العميل "حصراً"

سادساً .. البضائع الخاصّة

هناك بضائع متنوعة مثل الرسومات أو الشخصيات الكرتونية المشهورة أو حتى مثلاً رموز مواقع التواصل الاجتماعي، نحن في شركة سفينة الصحراء نعتبر هذه البضائع على أنّها بضائع خاصة

سابعاً .. البضائع التي تحوي رموز عسكرية

سفينة الصحراء لا تستلم أو تشحن أي بضائع تحوي أو توحي حتى إلى رموز عسكرية مهما كانت الغاية من شحنها، ممنوع منعاً باتاً إدراج هكذا بضائع ذات رموز عسكرية ضمن البضائع الأخرى

ثامناً .. كيفية الاستفسار عن الشحنات

عند استلام البضائع في تركيا من قبل فريقنا يتم تقييد رقم هاتف العميل على أنّه الوحيد المخوّل من خلاله معرفة التطورات الحاصلة بخصوص الشحنة، وأي أرقام أخرى غير هذا الرقم المقيّد في نظامنا لا يتم الرد أو إعطاء أي معلومة بخصوص الشحنة

تاسعاً .. تجميع البضائع

هناك عملاء لديهم بضائع متواجدة في عدة مصادر متنوعة، في حال كان هناك طلب من أجل تجميع هذه البضائع في مستودعاتنا وشحنها، يجب إبلاغنا على الأقل قبل 24 ساعة من أجل ضمان استجابة جيدة

عاشراً .. شحن البضائع على أساس الاتفاقية المسبقة

عند الاتفاق مُسبقاً مع العميل على أن يتم الشحن عند وصول البضائع إلى وزن معين، سوف نقوم بشحن البضائع دون الرجوع إليه، إلّا في حال تمّ إخطارنا بغير ذلك مُسبقاًَ

الحادي عشر .. وجود فاتورة مُرفقة مع البضائع

البضائع التي نقوم باستلامها يجب أن يكون مُرفق معها فاتورة تحمل قيمة وسعر البضائع وتوضح نوعية المنتجات أيضاً، وفي حال لم يكن هناك فاتورة سوف يتم خصم ما يعادل 4 بالمئة من قيمة البضاعة

الثاني عشر عدم وجود رصيد غير كافي للعميل

تم الاتفاق بين العميل والموّرد على إرسال بضائع معينة تُرسل كل فترة زمنية،  وكان له رصيد في شركتنا من أجل تحويل الأموال كل مرّة للموّرد، ولكن في أحد الأوقات لم يكن هناك رصيد كافي، إذاً لن يتم دفع أي مبلغ للموّردين من قبل الشركة

الثالث عشر .. الأوزان والأحجام المعتمدة

هناك وزن معتمد لدينا وهو الأكبر بين الوزن الفعلي أو الحجمي والذي يساوي كالتالي " الطول*العرض*الارتفاع "/6000

الرابع عشر .. أسعار الصرف

موظف مسؤول متخصص في الرد على استفساراتكم بخصوص معرفة سعر الصرف بشكل يومي، وذلك من أجل تفادي أي عمليات احتيال قد تصادفكم خلال تصريف الأموال في تركيا

ما الذي تقدمه شركة سفينة الصحراء لعملائها في مجال الشحن من تركيا؟

• تقديم جميع أنواع الشحن "بري - جوي - بحري" إلى كافة أنحاء العالم

• الخدمات اللوجستية تبدأ من تأمين المصادر لشراء المنتجات إلى طريقة تحويل الأموال بشكل آمن وإلى المصدر مباشرةً

• التغليف والتجميع .. من خلال مستودعات خاصة بالشركة مع التغليف بشكل آمن من أجل الحماية

• التخليص الجمركي لبعض البلدان .. كادر محترف في هذا المجال لخدمتكم على مدار الساعة لإيصال الشحنة إلى من الباب إلى الباب

• ختاماً .. تطبيقنا على الانترنت .. لمساعدتكم في تعقب الشحنات ومتابعة الحسابات المالية والتواصل مع قسم الدعم الفني وتسجيل طلباتكم

• أمور هامّة جداً ينبغي على كل عميل الاطلاع عليها قبل تسليم البضائع إلى مقرّنا في مدينة اسطنبول، ذكرناها لكم مفصّلاً في مقالنا هذا، وبالتأكيد عند تحقيق هذه الشروط سنضمن لكم إيصال الشحنة بالشكل الآمن والسليم إلى الوجهة المطلوبة ..

•  شركة سفينة الصحراء للتجارة العالمية والشحن الدولي تقوم بتأمين البضائع والمنتجات للعملاء من تركيا ومن المصدر مباشرةً، طبعاً مع دراسة الأسعار والحصول على الأسعار المنافسة، ويكون الشحن بشكل آمن على أتمّ معايير الأمان والسرعة، وأخيراً التوصيل للمكان المطلوب ….